🔒 Política de Privacidad de Naiararen Txokoa
1. ¿Quiénes somos?
La dirección de nuestra web es:
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta web es:
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Nombre del Negocio/Responsable: Naiararen Txokoa
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Dirección Registrada: C/ Juan de Antxeta, nº 11, Lonja, 48015 Bilbao – Vizcaya (San Ignazio), España.
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Correo Electrónico de Contacto General: txokonaiara@gmail.com
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Teléfono de Contacto: (+34) 676 14 62 86
2. ¿Qué datos personales recogemos y por qué los recogemos?
Recopilamos datos personales con el objetivo principal de gestionar las solicitudes de alquiler de nuestro salón de eventos, ofrecer nuestros servicios, y mejorar su experiencia en nuestra web.
| Fuente de Datos | Tipo de Datos Recogidos | Finalidad del Tratamiento | Base Legal (RGPD) | Tiempo de Conservación |
| Formulario de Contacto/Reserva | Nombre, Teléfono, Correo electrónico, Fecha deseada para el evento. | Gestionar su solicitud de presupuesto/reserva, responder a su consulta y gestionar la futura relación contractual. | Consentimiento y ejecución de medidas precontractuales (Art. 6.1.a y 6.1.b RGPD). | 6 meses si no hay reserva. Si hay reserva, mientras dure la relación contractual y luego el plazo legal aplicable. |
| Consultas por WhatsApp | Número de teléfono, contenido del mensaje. | Responder a sus consultas de forma directa y eficiente. | Consentimiento y ejecución de medidas precontractuales (Art. 6.1.a y 6.1.b RGPD). | Solo el tiempo necesario para resolver la consulta y los plazos legales aplicables. |
| Google Analytics | Dirección IP (anonimizada), datos de navegación. | Medir la audiencia y el tráfico para mejorar nuestros servicios. | Consentimiento explícito. | 6 meses. |
3. Formularios de Contacto (Plugin: Simply Schedule)
El formulario de contacto utiliza el plugin Simply Schedule y recoge los campos de nombre, teléfono, correo electrónico y fecha para agendar un día.
Al enviar el formulario de contacto, capturamos estos datos personales para poder gestionar su solicitud de servicio y responder a su consulta. Mantenemos las entradas de los formularios de contacto durante seis (6) meses con fines de servicio al cliente, pero no utilizamos la información enviada a través de ellos con fines de marketing sin su consentimiento explícito adicional.
4. Cookies
Utilizamos cookies para el correcto funcionamiento de la web, recordar preferencias y, con su consentimiento, para analíticas. El usuario puede gestionar sus preferencias a través del banner de cookies.
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Cookies por defecto:
Si tienes una cuenta y te conectas a este sitio, instalaremos una cookie temporal para determinar si tu navegador acepta cookies… Las cookies de acceso duran dos días, y las cookies de opciones de pantalla duran un año.
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Cookies de Simply Schedule:
El plugin de agendamiento Simply Schedule puede utilizar cookies técnicas necesarias para el funcionamiento y la reserva de fechas. Nota: Deberías verificar la política de cookies de este plugin para detallar más si utilizan cookies de seguimiento.
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Contenido incrustado:
El contenido incrustado de otras webs se comporta exactamente de la misma manera que si el visitante hubiera visitado la otra web, y pueden usar cookies propias.
5. Analítica
Utilizamos Google Analytics para analizar el uso que hacen los usuarios de la web y mejorar nuestros servicios. La recopilación de datos se basa en su consentimiento explícito, gestionado a través de nuestro banner de cookies.
Retención de datos: Los datos de Google Analytics se conservan por un periodo de seis (6) meses.
Política de Privacidad del Proveedor:
https://policies.google.com/privacy?hl=es
6. Con quién compartimos tus datos
Compartimos sus datos estrictamente con los terceros que son necesarios para la prestación de nuestros servicios, siempre bajo acuerdos de Encargado del Tratamiento:
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Proveedor de Alojamiento (Hosting): Hostalia. Para el funcionamiento del sitio web.
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Plugin de Formulario de Contacto: Simply Schedule.
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Servicio de Analítica: Google Analytics.
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Servicio de Comunicación: WhatsApp Business (Meta).
7. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?
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Datos del Formulario de Contacto/WhatsApp: Seis (6) meses si no hay reserva o más, si son necesarios para cumplir obligaciones legales o contractuales.
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Registros de Analítica (Google Analytics): Seis (6) meses.
8. ¿Qué derechos tienes sobre tus datos? (Derechos RGPD)
Usted tiene derecho a acceder, solicitar su rectificación, solicitar su supresión (Derecho al Olvido), solicitar la limitación del tratamiento, oponerse al tratamiento y solicitar la portabilidad de sus datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacte con nosotros a través de los datos de la sección «Información de Contacto para Privacidad». También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos.
9. ¿Dónde se envían tus datos? (Transferencias Internacionales)
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Alojamiento (Hosting): Hostalia tiene sus servidores ubicados en la Unión Europea, por lo que no hay transferencia internacional de datos del alojamiento.
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Otros servicios: Al usar servicios como Google Analytics o WhatsApp (Meta), sus datos podrían transferirse a países fuera de la Unión Europea (principalmente Estados Unidos).
Mecanismos de Protección: Nos aseguramos de que cualquier transferencia de datos fuera del EEE se realice bajo las garantías adecuadas que exige el RGPD, como las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) o que el proveedor esté sujeto a una Decisión de Adecuación.
10. Información de Contacto para Privacidad
Para cualquier pregunta específica relacionada con esta Política de Privacidad o para ejercer sus derechos RGPD:
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Dirección de Correo Electrónico Específica: txokonaiara@gmail.com